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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung dieser Webseite sowie das Vertragsverhältnis zwischen der Barbara Wick AG, Neumarkt 3, 8001 Zürich und Personen (Kunden) die über diesen Onlineshop Ware einkaufen. Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz.

2. Abschluss des Vertrages und Lieferung

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die Barbara Wick AG versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei barbarawick.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Der Vertrag kommt zustande, sobald https://www.barbarawick.ch eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte bestätigt wird. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist barbarawick.ch berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei barbarawick.ch eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Die Barbara Wick AG (barbarawick.ch) ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

3. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Die Barbara Wick AG (barbarawick.ch) behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz möglich, die Lieferkosten betragen pauschal CHF 7.90. Die zur Lieferung beigelegte Rechnung ist innert 14 Tagen zu bezahlen.
Die Barbara Wick AG (barbarawick.ch) kann bei Zahlungsverzug des Kunden eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Barbara Wick AG.

4. Lieferung

Die Lieferungen werden per Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt mit der Lieferung. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann die Barbara Wick AG (barbarawick.ch) den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

5. Prüfpflicht & Mängelrüge

Mängel an gelieferten Produkten müssen vom Kunden der Barbara Wick AG innerhalb
von 5 Arbeitstagen nach Annahme der Lieferung per Mail (onlineshop@barbarawick.ch) unter Angabe der Rechnungsnummer und mit einer Beschreibung und Fotos der Schäden gemeldet werden. Das weitere Vorgehen wird danach mitgeteilt. Die Barbara Wick AG wird in ihrem Ermessen die Mängel kostenlos beheben oder gleichwertigen Ersatz liefern.

6. Rückgaberecht, Rücksendegenehmigung

Die Barbara Wick AG nimmt Waren innerhalb einer Frist von 10 Tagen ab Zustellung zurück, unter der Bedingung, dass die zu retournierenden Produkte unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sind. Von den retournierbaren Artikel ausgeschlossen sind Pflegeprodukte und Düfte der «Isabelle – Cashmere Body Line» von Somea Distribution GmbH.
Um ein Produkt zurückzusenden ist eine Rücksendegenehmigung der Barbara Wick AG erforderlich. Um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, kontaktieren Sie uns via onlineshop@barbarawick.ch oder 044 262 22 23. Wir bitten Sie, keine Artikel zurückzusenden, bevor Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben.
Bei verspäteter Rücksendung oder beschädigter Originalverpackung kann Die Barbara Wick AG die Rücknahme verweigern.
Die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Falls die Bestellung mit Vorkasse bezahlt wurde und der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt hat, erhält er den Kaufpreis abzüglich Lieferkosten von der Barbara Wick AG zurückerstattet.

7. Schadenersatzansprüche

Schadenersatzansprüche wegen Farbabweichungen, fehlerhafter Abbildungen, Preise und Texte oder wegen falscher, verspäteter oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen.

8. Haftung

Barbara Wick AG (barbarawick.ch) schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen barbarawick.ch und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. barabarawick.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

9. Datenschutz

Die Barbara Wick AG (barbarawick.ch) verpflichtet sich bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen. Kundendaten werden nur zur Abwicklung des Online-Kaufs verwendet, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich mit weiteren Informationen der Barbara Wick AG versorgt zu werden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

10. Weitere Bestimmungen

Die Barbara Wick AG behält sich das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen. Im Falle von Streitigkeiten unterliegt es dem schweizerischen Recht, Gerichtsstand ist Zürich.

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